Первая часть тут. Всем спасибо за отзывы ❤️️. Мне очень важен ваш фидбек.
После покупки квартиры первым делом мы задумались о ремонте. Сперва решили разработать дизайн самостоятельно, а после заказать чертежи на его основе. Нужно было определиться только с рабочими руками. Отдельные строители, прораб со своими строителями или “под ключ”? От отдельных спецов отказались, потому что времени управлять не было. Я собрал по друзьям и из интернета контакты 8 прорабов и 1 организации ремонта “под ключ”.
В чём отличие варианта “прораб” от “под ключ” в нашем случае? Прорабу не нужен первоклассный дизайн-проект, некоторые готовы работать даже без него. Он звонит и уточняет по ходу дела. Ремонт “под ключ” предполагает, что есть понятный дизайн-проект и смета, которая не будет претерпевать больших изменений. В итоге за период ремонта вас практически не будут трогать, только заноси деньги.
После всех контактов выделили двух прорабов, которые готовы взяться за небольшую квартиру и средний прайс. В этот момент друзья подкинули аккаунт ЗРОБЛЕНО в Инстаграм. Он производил приятное впечатление, видна работа SMM-щика. Визуализации, неплохие фото с объектов, рабочие в фирменной одежде. Сайт с конструктором ремонтов тоже выглядел приятно. Мы оставили заявку и договорились встретиться. Вот тут и начинается работа с ЗРОБЛЕНО.
У ТОВ ЗРОБЛЕНО 3 основателя, но тесно взаимодействовали с двумя: Роман Р. и Артём. Роман продаёт, подписывает документы и разруливает конфликты. Артём осуществляет тех. надзор и создаёт конфликты. Дополнительно на проект выделяют дизайнера и менеджера. Первая встреча была на офисе с Романом. Офис выглядит приятно, представлены живые примеры ванных комнат, впечатляет. Роман опрятно одет и слажено рассказывает. О начале бизнеса, как сделали несколько разных ремонтов для себя, чтобы набить руку. Какие у них большие планы на конструктор ремонтов и выход на рынки других стран. Что он владеет ещё парой достаточно успешных бизнесов. Как вкладывают деньги в фото- и видеоматериал для PR. Как отсеили исполнителей, чтобы найти тех, кто будет работать по их правилам. Роман показал пример дизайн проекта, сметы и договора. На тот момент дизайн-проект нам показался детальным, но чуть позже увидели дизайн-проекты других компаний и поняли, что ошибались. Смета полная, кроме прайса на работу. Показать объекты, где сейчас идёт ремонт Роман отказался. Мотивировал тем, что хозяева не будут этому рады.
Кратко об особенностях работы с ЗРОБЛЕНО:
- работают только со своими дизайн-проектами, обязательно делают визуализацию
- оплата на расчётный счёт ТОВ
- в смете отдельной строкой стоимость услуг компании и отдельной налог 5%
- стоимость ремонта окончательная, кроме непредвиденных случаев
- в смете работы сгруппированы и прайс указан за группу, отдельные действия, как укладка ламината, не оцениваются
- на некоторые позиции скидки
- ремонт на основе конструктора на сайте или свой
- после утверждения дизайн-проекта и сметы заходят на объект и до конца ремонта можно не появляться
- есть исполнитель в лице прораба и рабочих, а также тех. надзор ЗРОБЛЕНО
- перед ремонтом сразу ставятся граничные сроки, каждый день просрочки – 1000 грн
- даёте разрешение на фото и видео вас и вашей квартиры
- гарантия год на ремонт от ЗРОБЛЕНО и пожаров/затоплений от СК “Рідна”
После всего, что наговорил Роман складывается впечатление, что наконец-то в сферу ремонта пришли прогрессивные люди. IT, SMM, лояльность к клиенту, тех. надзор, проверенные исполнители, всё просчитано, по договору и в белую. Кто в теме рынка квартирных ремонтов знают, что это фантастика. В основном все работают в серую, с договором не имеющим юридическую силу и могут спокойно сбежать в любой момент. И это важно. Роман формирует завышенные ожидания. Рекомендую сходить к ним пообщаться, он хорош.
Под впечатлением мы попрощались и взяли время на подумать. Проверил их ТОВ через youcontrol, почитал отзывы на Google Maps и комментарии в соц. сетях. Всё было в чисто. Спустя неделю решили, что готовы отказаться делать дизайн-проект самостоятельно ради того, чтобы не возиться с прорабом. Роман оставил неизгладимый эффект и мы подписали первый договор, на дизайн-проект. После этого начался мучительный 4-месячный этап согласования проекта в Телеграмме, о чём в следующей части.