Итоги опроса жильцов относительно почтоматов «Новой почты»
Управляющая компания (УК) поделилась результатами опроса жильцов дома №3 относительно размещения в парадных почтоматов «Новой почты». Напомним, на прошлой неделе УК рассылала анкеты по электронной почте жильцам дома №3 и просила проголосовать «за» или «против» почтоматов в парадных.
Результаты опроса по каждому из подъездов дома №3 доступны на следующих скриншотах.
Кратко прокомментируем эти результаты
Несмотря на рассылку электронных писем на адреса жильцов, несмотря на освещение ситуации в чатах, мессенджерах и социальных сетях, в опросе приняли участие жильцы 138 квартир. При том, что общее количество квартир в доме составляет 409. Таким образом, лишь немногим более трети жильцов (33,7%) приняли участие в опросе.
В некоторых подъездах жильцы почти не проявляли активности. Например, во втором подъезде, который состоит из 20 квартир, проголосовали жильцы всего лишь двух квартир – только 10% от общего количества. Четвёртый подъезд тоже проявил низкую активность. В данном случае на призыв высказать своё мнение откликнулись жильцы 7 квартир при общем количестве квартир – 30. «Явка» составила около 23%.
В других подъездах жильцы были более активными. Тем не менее, ни в одном подъезде не набралось более 50% участников опроса, что позволило бы принять решение. Наиболее активными оказались подъезды №3 и №7, где на запрос УК ответили жильцы 46% квартир.
Отметим, в УК прислушались к рекомендации ИГ – не учитывать квартиры, которые не приняли участие в опросе, как проголосовавшие «за». УК не учитывала эти квартиры. При подсчёте голосов «за» или «против» учитывались только фактически полученные ответы. В результате, с учётом низкой активности при голосовании, не возникло трактовки результатов, как тотальная поддержка установки почтоматов. Фактически, только жильцы двух подъездов большинством голосов (принявших участие в опросе, а не от общего количества квартир) высказались «за» установку почтоматов в подъездах: №4 (71% проголосовавших – «за») и №8 (82% проголосовавших – «за»). В случае подъезда №2 возникла неопределённая ситуация 50/50, когда жильцы одной квартиры высказались «за» установку, а жители ещё одной квартиры – «против».
Выводы и последствия
С учётом сказанного выше, можно признать опрос несостоявшимся, так как ни в одном из подъездов количество участников опроса не превысило 50% от количества имеющихся квартир. Таким образом, сложилась патовая ситуация, когда нельзя принять никакого решения из-за низкой активности жильцов.
Добавим, УК намерена запустить вторую волну опроса среди жильцов дома №3, а также расширить опрос и на жильцов других домов первой очереди. В настоящее время продолжается обсуждение результатов первой волны опроса (в том числе по подъездам со статусом «устанавливать»). Так как опрос продлён, ранее не проголосовавшие жильцы могут высказаться и повлиять на нынешние предварительные результаты. Кроме того, собственное решение примет и юридическое лицо, которое выкупило большое количество квартир в первой очереди. Его решение также окажет существенно влияние на результаты опроса.
Дополнительно УК определилась с вопросами безопасности, связанными с доступом в подъезды курьеров «Новой почты». Охрана будет сопровождать курьеров до момента установки камер во всех подъездах первой очереди. Далее контроль курьера будет осуществляться посредством камер.
Возможно, невысокий процент откликнувшихся объясняется тем, что письмо с просьбой голосовать пришло не всем? Я, например, первое письмо не получил. А вот на повторное голосование уже пришло.
Значит в УК недостаточно прокоммуницировали по всем каналам
Информировать жильцов можно не только через имейл-рассылку(я лично не видел письмо). Можно простой ссылкой на гугл-опросник в чаты/каналы:
– вайбер чаты
– телеграм чаты подъездов/домов (да в самом телеграме можно в пару кликов опросы создавать) от УК
– распечатать хотя-бы бумажки в лифты с QR кодами-ссылками на опрос
– (сложно) сделать френдли-приложение ФайнаТаун, которое не захочется удалять, где и проводить опросы