Ответы на вопросы жильцов «Файна Таун» относительно работы бассейна

Опубликовано автором

В связи с грядущим открытием бассейна в «Файна Таун», у жильцов возникло множество вопросов относительно его работы. Я собрал вопросы, которые часто задавали в чатах, Instagram и в личных сообщениях, а потом передал их в Управляющую компанию. Ниже представлены сами вопросы и ответы на них.

    1. Сколько предусмотрено мест для посетителей?

Ответ: 176.

    1. Как будут пускать посетителей? По количеству мест, чтобы всем хватило лежаков? Или любое количество, а лежак того, кто первый занял?

Ответ: Первый месяц бассейн работает в тестовом режиме. В это время посетителей будут пускать до полной загрузки по лежакам. Предполагается, что больше желающих одновременно посетить бассейн не будет. В дальнейшем возможна корректировка этого правила в зависимости от ситуации.

    1. Будет ли система бронирования доступа, как в зону барбекю? Или доступ открыт для всех, у кого есть абонемент?

Ответ: Пока что бронирование не планируется. Доступ будет предоставляться для всех посетителей с абонементами.

    1. Как выходить из ситуаций, если пришёл человек по безлимитному абонементу, а свободных лежаков нет?

Ответ: Пока что бассейн будет работать в тестовом режиме. В это время будут анализироваться данные по наполняемости бассейна. Если возникнет проблема с отсутствием лежаков, будут искать пути решения такой проблемы.

    1. Какая глубина детского бассейна?

Ответ: 0,6 метра.

    1. Есть ли подогрев детском (и взрослом) бассейне?

Ответ: Да.

    1. Будут ли спасатели?

Ответ: Да.

    1. Нужно ли проходить медосмотр перед посещением бассейна?

Ответ: Желательно, человек должен гарантировать, что он здоров. На входе будут измерять температуру.

    1. Будет ли проводиться очистка и дезинфекция воды?

Ответ: Да.

    1. Будет ли бар?

Ответ: Да.

    1. Можно ли скорректировать работу так, чтобы утром часов в 6-7 можно было поплавать перед поездкой на работу?

Ответ: Пока что бассейн будет работать в тестовом режиме. В первый месяц будут анализироваться потребности жильцов. Если на такой режим работы будет не единичный спрос, возможна корректировка времени открытия.

    1. Можно ли сделать короткие абонементы примерно на час? Для тех, кто не хочет отдыхать, а просто немного поплавать (утром перед работой).

Ответ:  Пока что такие абонементы не предусмотрены. Но всё зависит от запросов жильцов. Как и в предыдущем случае, если во время тестового периода будет выявлен не единичный спрос на часовые абонементы, возможны изменения в работе.

    1. Входит ли содержание бассейна в коммуналку? Или он финансируется только за счёт продажи абонементов?

Ответ: Содержание бассейна финансируется исключительно за счёт продажи абонементов и сопутствующих услуг.

    1. Что будет с бассейном осенью, зимой и весной?

Ответ: Бассейн будет находиться на консервации.

    1. Разовый абонемент действует на один вход/выход? Или можно несколько раз заходить и выходить на протяжении всего дня до закрытия?

Ответ: Разовый абонемент в нынешнем понимании действует на целый день согласно прайса.

    1. Будут ли туалеты в зоне бассейна? Если да, то будут ли они доступны для посетителей зоны барбекю?

Ответ:  Предусмотрены отдельные туалеты для зоны барбекю и бассейна.

ОБНОВЛЕНО:

    1. Какая глубина взрослого бассейна?

Ответ: 1,5 метра.

    1. При оплате разового абонемента как фиксируют, кто пришёл? По карте или будут опознавательные знаки? А если отойти и позже прийти – надо полотенце на шезлонг кидать?

Ответ: Для идентификации посетителей будут использоваться браслеты.

    1. Как будут идентифицировать человека купившего абонемент? При входе ему будут надевать браслет на руку или каждый раз паспорт показывать?

Ответ: Для идентификации посетителей будут использоваться браслеты.

    1. Как будут идентифицировать жителей «Файна Таун», а как гостей? Например, в квартире прописана только я, а муж – нет. Но он там проживает. Так муж получается житель или гость? Если, условно, брат живёт сейчас с нами (временно, но достаточно долго), он житель или гость? Вопрос в цене за вход по разовому абонементу.

Ответ: Семья – это муж, жена, дети. Люди, проживающие в «Файна Таун», даже если кто-то из них не прописан.

    1. Вопрос про оплату. Оплатить можно будет на входе в бассейн (наличные/карта/приложение)? Или это будет какой-то сложный способ оплаты: типа сходить в УК, заплатить, получить квитанцию и с ней идти в бассейн, чтобы пропустили?

Ответ: Предусмотрена оплата по безналу: по реквизитам или по ссылке через ipay. Разовые абонементы можно оплатить на входе. Месячные абонементы оплачиваются через УК, т.к. там нужно карту прошить.

Если у вас ещё остались вопросы по работе бассейна в «Файна Таун», задавайте их в комментариях. Я постараюсь получить ответы и на них, а затем дополню материал.